پاسخ به سوالات متداول

کالای مورد نظر خود را در سایت انتخاب و آن را به سبد خریدتان اضافه کنید. پس از انتخاب همه محصولات مورد نظر خود، به سبد خرید مراجعه کنید و گزینه پرداخت را انتخاب کنید. پیش از پرداخت مبلغ، نیاز است آدرس، اطلاعات تماس و نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید. پس از پرداخت وجه، سفارش شما ثبت شده و کد پیگیری دریافت خواهید کرد.

در ویدئوی زیر، نحوه سفارش از سایت و پرداخت مبلغ کالا نشان داده شده است:

با توجه به زمان ثبت سفارش، روش ارسال و محل تحویل کالا، زمان تحویل سفارش متفاوت می‌باشد. در صورت انتخاب پیک در تهران، در صورت موجود بودن کالا، تحویل همان روز صورت می‌گیرد. در صورت انتخاب گزینه‌ی پست یا تیپاکس، با توجه به نوع و وزن مرسوله، تحویل کالا معمولاً بین دو تا چهار روز کاری زمان می‌برد. در مورد سفارش‌های خارج از ایران، بسته به نوع و وزن مرسوله و کشور مبدأ، زمان تحویل کالا متفاوت است.

• پرداخت آنلاین (کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب)
• کارت به کارت
• واریز به حساب

شما می‌توانید سفارش خود را در هر ساعتی از روز در سایت ثبت کنید. سفارش شما در اولین ساعت کاری پس از آن، پردازش و آماده ارسال خواهد شد.

بله، شما می‌توانید سفارشات خود را به صورت عمده ثبت کنید.

در این زمینه محدودیتی وجود ندارد و شما می‌توانید سفارش خود را از همه‌ی کشورها ثبت کنید.

در صورت موجود بودن کالا در داخل کشور نتیجه استعلام همان‌روز اعلام می‌شود. استعلام کالا از خارج از کشور نیز یک تا دو روز کاری میلادی زمان می‌برد.

نحوه حمل کالا از طریق تیپاکس، چاپار، الوپیک، اسنپ باکس و ترمینال امکان‌پذیر است.

تعداد سفارش شما از یک کالا تا زمانی که بیشتر از تعداد موجوی کالا نباشد، محدودیتی ندارد.

لغو سفارش ثبت شده در صورت هماهنگی با کارشناس فروش امکان‌پذیر است.

هزینه ارسال سفارش با توجه به نوع کالا، روش ارسال و محل تحویل کالا متفاوت است و در فرم سبد خرید محاسبه شده و قابل مشاهده خواهد بود.

در صورت موجود بودن کالای مورد نظر، ظرف مدت هفت روز کالا ارسال خواهد شد.